Seja bem-vindo à documentação da MA&A DATAWARE!
Aqui você encontrará as informações sobre nossa política de privacidade e adequação às normas da LGPD.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MA&A DATAWARE




  GDPR, General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados), trata-se do conjunto de regulações a respeito de proteção de dados na União Europeia. A GDPR entrou em vigor em 2016 e sua equivalente no Brasil é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor em agosto de 2020.



  Nossa política de privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, as nossas práticas de coleta e tratamento de dados. Em caso de dúvidas, reclamações ou se quiser exercer seus direitos relacionados ao seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do telefone (11) 2098-4044 ou pelo e-mail suporte@maa.com.br



1. APLICAÇÃO



    Esta Política de Privacidade é aplicável a:


    • Clientes da MA&A DATAWARE: pessoas jurídicas que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da MA&A DATAWARE;
    • Prospectos da MA&A DATAWARE: pessoas prospectadas pela MA&A DATAWARE ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente por qualquer motivo;
    • Usuários do Sistema MA&A DATAWARE: terceiros que efetivamente utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da MA&A Dataware;

    Nós coletamos dados sempre que o cliente ou usuário:


    • Usar o sistema da MA&A DATAWARE;
    • Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
    • Navegar no website da MA&A DATAWARE- https://www.maa.com.br/
    • Preencher cadastros para a administração escolar;
    • Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
    • Participar de pesquisas ou promoções realizadas pela MA&A DATAWARE.


2. DADOS COLETADOS



    Nestes termos da Política de Privacidade, ao utilizar o sistema, o cliente concorda expressamente em fornecer apenas dados verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. O cliente será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente pelo sistema à MA&A DATAWARE.


    Esses são os dados tratados pelo sistema MA&A DATAWARE, divididos por categorias:



    2.1 Dados do cliente:



    • Informações cadastrais da empresa, tais como: CNPJ, razão social, nome fantasia, nome do responsável, endereço, entre outros;
    • Dados de contato, como telefone e e-mail.


    2.2 Dados comportamentais:



    • Endereço de IP;
    • Cookies;
    • Acesso e interações com o sistema.


    2.3 Dados de usuários fornecidos pelos clientes:



    • Informações cadastrais de alunos, tais como: Nome, documentos de identificação, idade, histórico escolar, entre outros;
    • Informações cadastrais dos responsáveis pelo aluno, tais como: Grau de parentesco, nome, documentos de identificação, telefone, e-mail, profissão, entre outros;
    • Informações cadastrais de funcionários, tais como: Nome, documentos de identificação, endereço, telefone, e-mail, entre outros. 2.4 Dados de usuários produzidos pelos clientes:

    • Informações acadêmicas, tais como: Notas de avaliações, presença nas aulas, conteúdo de aula, plano de ensino, entre outros;
    • Informações financeiras, tais como: Boletos de cobrança, débitos, bolsa de estudos, entre outros.


    2.5 Dados públicos:



    • Informações sobre menções e interações com a MA&A DATAWARE em perfis e páginas das redes sociais.


3. USO DOS DADOS



    A MA&A DATAWARE utiliza os dados para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os dados coletados:



    3.1 Dados do cliente:



    • Identificação e autenticação do cliente no acesso ao sistema;
    • Verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da MA&A DATAWARE;
    • Atendimento de solicitações e suporte técnico;
    • Contatar o cliente caso necessário;
    • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.


    3.2 Dados comportamentais:



    • Fornecer um serviço ágil e seguro.


    3.3 Dados de usuários produzidos pelos clientes:



    • Identificar e autenticar o usuário no acesso ao sistema;
    • Registro das atividades acadêmicas/financeira do aluno;


    3.4 Dados públicos:



    • Atividades de marketing e prospecção de clientes.


4. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS



    Durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a MA&A DATAWARE armazenar dados, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado. Quando aplicável, podemos armazenar os dados por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da MA&A DATAWARE ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.


    Nas demais condições, os dados serão eliminados assim que não houver mais a necessidade de mantê-los ou mediante solicitação do titular.



5. DIREITOS DO CLIENTE E USUÁRIO.


    5.1 Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais:


      O cliente ou usuário pode solicitar que a MA&A DATAWARE confirme o tratamento dos seus dados.


    5.2 Acesso aos dados pessoais:


      O cliente ou usuário pode solicitar que a MA&A DATAWARE informe quais de seus dados são armazenados.


    5.3 Correção de dado:


      A MA&A DATAWARE mantém canais para que o cliente ou usuário possa corrigir, ou atualizar quaisquer dados que porventura estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.


    5.4 Revogação do consentimento:


      O cliente ou usuário pode solicitar a revogação do consentimento a qualquer momento mediante manifestação expressa.



6. MEDIDAS DE SEGURANÇA.



    A MA&A DATAWARE possui diversos mecanismos de segurança para garantir a integridade de seus dados. Estamos constantemente monitorando e testando o sistema contra os possíveis ataques. Toda a comunicação é criptografada segundo padrões mundiais de segurança.



Na vida, a privacidade é um direito. Na MA&A DATAWARE, ela faz parte dos nossos valores. Acreditamos na transparência e responsabilidade no uso dos dados que nos são fornecidos. Nosso sistema foi projetado para proteger os seus dados e respeitar a sua privacidade, seguindo o conjunto de regulações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).